9729 Long Point
Houston, TX 77055
 
  Phone: 1.713.463.5957

070.4063.5927
 
  Fax 1.713.463.5958
 
  rental@cuberentalcar.com
 

Q: 큐브렌트카 와 어떻게 연락을 해야 하나요?
A:  
저희와 연락 하실수 있는 방법들이 몇가지 있습니다. 713.463.5957 070.4063.5927 로 전화를 주셔도되고, rental@cuberentalcar.com로 이메일을 보내주셔도 됩니다. KaKao Talk ID는cuberenatlcar입니다. 저희 사무실은 1260 Blalock #130. Houston, TX. 77055에 위치하고 있으며, 웹사이트주소는 www.cuberentalcar.com 입니다.


Q: 차량 렌트 도중에 세차가 필요할때는 어떻게 해야 하나요? 회사에서 해주시나요? 얼마나 걸리나요?
A: 저희 서비스에는 세차 또한 포함되어 있습니다. 세차가 필요하실때 저희에게 연락을 주시면, 고객님이 계시는곳에서 차량 pick-up을 하여 외부와 내부 모두 세차를 한뒤 고객님 계신곳까지 직접 drop-off 해드립니다. 세차 시간은 대략 한시간 정도입니다.


Q: 엔진오일정비는언제해야하는건가요?
A: 저희 큐브렌트카는 고객님들의 안전을 위하여 차량정비에 많은 신경을 쓰고 있습니다. 각 차량마다 각각 오일 교체 시기가 조금씩 차이가 납니다. 저희가 보유하고 있는 Toyota 차량들의 경우, synthetic 엔진오일을 쓰기 때문에 10,000 마일마다 교체를하고 Honda 차량들은 5,000 마일에 한번씩 엔진오일 정비와 서비스를 받고 있습니다.

Q: 차량렌트시, 차량 정비는 제가 부담해야 하는건가요?
A: 차량정비는 전체적으로 저희가 부담하고 있습니다. 세차, 타이어로테이션, 와이퍼교체, 와이퍼액 보충 및 조금한 차량정비도 자사측에서 모두 서비스 해드립니다. 정비시간이 1시간 이상 걸리는 경우, 정비가 끝날때까지 저희 측에서 다른차량을 교체해드립니다.

Q: 휴스턴 지리를 잘몰라서 그러는데, 혹시 네비게이션을 빌리수 있나요?
A: 네, 별도옵션으로 지급 해드리고 있으며, 저희 네비게이션은 언어선택과 사용방법이 손쉬운 유닛들로 보유하고 있습니다.

Q: 결제는 어떻게해야 하나요? 어떠한 방법들이 있나요?
A: 저희 큐브 렌터카는 고객님의 편의를 제일중요하여, 결제 방법으로는 전화나 이메일 및 직접 고객님께 찾아가 결제를 도와드리고 있습니다. 물론 고객님들께서 직접 사무실로 오셔서 하는 방법도 있습니다. 모든 결제 지불방식은 Visa나 Master카드, American Express, 머니오더나 캐시로 지불 하시면 됩니다.

Q: 차량계약서를 작성한후, 차량은 어디서 받을 수 있나요?
A: 고객님의 편의를 위해 몇가지 다른 방법들은 보유하고 있습니다. 고객님께서 직접 저희 사무실에 오셔서 차량을 가지러 오시는 방법과, 저희가 고객님의 사무실 또 는투숙하시고 계시는 호텔까지 차량을 가져다 드리는 방법도 있습니다. 저희는 공항에 사무실을 보유하고 있지는 않지만, 공항부터 또는 공항까지 저희가 직접 게이트앞까지 pick-up 및 drop-off 해드립니다.

Q: 타주에서 와서 차량 보험이 없는경우, 차량 보험을 등록 할수 있나요? 보험범위는 얼마나 되나요?
A: 저희 차량보험은 타사를 비롯한 모든 렌터카회사 중, 제일 높은 보험범위를 가지고 있습니다. 타사들의 비해 약 열배정도라고 생각하시면 됩니다. Liability coverage에경우, 백만불까지 커버가 되며, 고객님께서 더 많은 안전혜택을 원하신다면, PAI (Personal Accident Insurance) 나 (Supplemental Liability Insurance) 보험도별도로 가입하실수 있습니다.

Q: 차량렌트 중 사고난 경우 어떻게 대처해야 하나요? 사고수습은 얼마정도의 시간이 소요되나요?
A: 차량사고시 저희에게 연락을 주시면, 저희가 차근차근 수습절차를 고객님과 함께 밟아 드립니다. 저희가 고객님의 전화를 못 받을경우, 고객님께서는 경찰에 먼저 전화를 하셔서 차량 사고리포트를 작성하시면, 저희 회사팀이 고객님을 대신해 사고 수습을 하게 됩니다. 사고가 난 차량은, 저희가 업무시간 안에 다른 차량으로 교체해 드립니다.

Q: 렌트차량을 구매하실때, 어떠한점들을 기준들로 구매하시나요?
A: 저희도 렌트 차량 구매시 많을 기준들을 봅니다. 차량의 안정성, 신뢰도, 연료효율 등등. 몇년동안 저희가 쌓아온 경험을 통해 고객님께 제일 안전하고, 편안하며 연료효율이 뛰어난 차량들로 선출합니다.

Q: 평범한 개인렌탈 외에 기업특화 렌탈을 선호하시는 이유는 무엇인가요?
A: 기업특화렌탈을 강조하는 이유는 기업렌탈의 경유 거의 장기렌탈이라서 차량의 상태가 더 평범한 렌탈보다 더 좋으며 마일리지가 보통렌탈에 비해 낮은 메리트가 있습니다.

Q: 왜 타사들의 가격이 큐브렌트카에 비해 더 저렴해 보이나요?
A: 기업특화에 많은 경험을 쌓아온 저희로서는, 고객님께 제일 보시기 쉽고 이해하시기 쉬운 형태의 가격을 제공해 드리는게 제일이라고 느꼈습니다. 고객님의 만족도와 고객님의 시간을 절충해 드리는 것이 저희 회사의 중요관건인이유는, 고객님의 시간은 곧 고객님의 돈이므로, 고객님의 시간은 굉장히 중요하다라는 생각에서부터 유례된 것입니다.